Условия доставки и оплаты
Доставка осуществляется только по предоплате.
Способы доставки
- Нова ПоштаОтправку делаем каждый день с Пн по Пт. Время доставки посылок в областные центры - 1-2 дня.
- УкрпоштаАкция на доставку Стандарт - 15 грн посылки до 1 кг и 20 грн посылки до 30 кг
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплата на карту ПриватбанкаПосле получения заказа с вами свяжется менеджер и отправит реквизиты для оплаты. Оплатить можно через Приват24, терминал Приватбанка или в кассе. Комиссию банка за зачисление средств 0,5% оплачивает покупатель.
- Наложенный платёж с предоплатой 150 грнОтправка осуществляется Новой почтой после внесения минимальной предоплаты - 150 грн. Если сумма заказа больше 1000 грн, размер предоплаты - 200 грн. Если в заказе есть отрезы тканей метражом менее 1 м., наложенный платёж невозможен для таких заказов, только 100% предоплата. Все комиссии и услуги Новой почты оплачивает Получатель.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPayКомиссию сервиса за перевод денег 2,5% оплачивает покупатель.
- Оплата на счет ФОП 2 группаПредоставляем счет и накладную при необходимости
- Оплата на карту МонобанкВозможна как полная предоплата, так и предоплата 150 грн, а остальная сумма - наложенным платежом
Условия отправки заказов:
- Отправку заказов осуществляем каждый день с понедельника по субботу. Новой почтой, Укрпочтой (стоимость от 15 грн) и службой Justin (стоимость от 17 грн). Укрпочтой и Джастином можем отправлять раз в 1-2 дня (связано с удалённым расположением отделений).
- После оплаты менеджер сообщит, на когда планируется отправка вашего заказа (сейчас 90% заказов мы отправляем день в день)
- Посылки, которые мы приносим на отделение до 18.30, отправляются НП в тот же день, после 18.30 - на следующий день. Время доставки посылки на НП не влияет на время отправки посылки (не важно, занесли мы посылку на НП в 10.00 или в 16.55 - она отправится после 18.30).
- Все расходы по пересылке товара покупатель берет на себя
Условия возврата и обмена товара
- Отрезанные ткани и постельное бельё надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, согласно Закону Украины.
- В случае обнаружения брака на ткани (дырки, непрокрас, технические пятна и.т.д.), возврат осуществляется только целого куска ткани. Если ткань была раскроена/поглажена/постирана, претензии по наличию брака не принимаются. Внимательно проверяйте и перемеряйте ткань перед раскроем!
- Если вы получили ткань надлежащего качества, но она вам по каким-то причинам не подошла (ошиблись в цвете, в ширине и т.д.), и при этом вы с тканью никаких действий не совершали (не стирали, не кроили), вы можете отправить ткань обратно (пересылка за ваш счет), и мы вернем вам оплату за вычетом 10% за обработку заказа. Условие распространяется только на отрезы больше 1 м.
Рекомендуем уточнить у вашего менеджера все нюансы, связанные с тканью, заранее: фактура, плотность, цвет и т.д., чтобы не пришлось потом решать вопрос с возвратом.
Как оформить заказ?
- Формируете заказ в корзине, заполняете адрес доставки и нажимаете "Отправить заказ". Все важные комментарии вы можете оставить в поле "Комментарии". Если не получается оформить заказ на сайте, мы можем принять у вас заказ в телефонном режиме или по Вайберу: +38 050 555 00 17
- После получения заказа с вами свяжется менеджер, уточнит детали по заказу и подтвердит наличие. После чего отправит вам сумму и реквизиты Приватбанка для оплаты. Все расходы по пересылке денег (комиссия терминала, 0,5% при зачислении средств на карту) покупатель берет на себя
- После оплаты обязательно сообщите менеджеру, чтобы он добавил вас в очередь на сбор заказа.
- После отправки посылки менеджер сообщит вам номер накладной.
- Если вы получили посылку и вам всё подошло, будем благодарны за отзыв! Оставить отзыв тут.