Умови доставки та оплати
Доставка здійснюється тільки по передоплаті.
Способи доставки
- Нова ПоштаВідправку робимо кожен день з Пн по Пт. Термін доставки посилок в обласні центри - 1-2 дні.
- УкрпоштаАкція на доставку Стандарт - 15 грн посилки до 1 кг і 20 грн посилки до 30 кг
Способи оплати
- Пром-оплата
- Оплата на карту ПриватбанкаПісля отримання замовлення з вами зв'яжеться менеджер і відправить реквізити для оплати. Оплатити можна через Приват24, термінал Приватбанку або у касі. Комісію банку за зарахування коштів 0,5% оплачує покупець.
- Накладений платіж з передоплатою 150 грнВідправка здійснюється Новою поштою після внесення мінімальної передоплати – 150 грн. Якщо сума замовлення більша за 1000 грн, розмір передоплати - 200 грн. Якщо в замовленні є відрізи тканин метражем менше 1 м., накладений платіж неможливий для таких замовлень, тільки 100% передоплата. Усі комісії та послуги Нової пошти оплачує Одержувач.
- Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPayКомиссию сервиса за перевод денег 2,5% оплачивает покупатель.
- Оплата на рахунок ФОП 2 групаНадаємо рахунок та накладну за необхідності
- Оплата на карту МонобанкМожлива яка повна предоплата, так і предоплата 150 грн, решта суми - накладеним платежем
Умови відправки замовлень:
- Відправку замовлень здійснюємо щодня з понеділка по суботу. Новою поштою, Укрпоштою (вартість від 15 грн) і службою Justin (вартість від 17 грн). Укрпоштою і Джастіном можемо відправляти раз на 1-2 дні (пов'язано з віддаленим розташуванням відділень).
- Після оплати менеджер повідомить, на коли планується відправка вашого замовлення (зараз 90% замовлень ми відправляємо день в день)
- Посилки, які ми приносимо на відділення до 18.30, відправляються НП в той же день, після 18.30 - на наступний день. Час доставки посилки на НП не впливає на час відправлення посилки (не важливо, занесли ми посилку на НП в 10.00 або о 16.55 - вона відправиться після 18.30).
- Всі витрати з пересилання товару покупець бере на себе
Умови повернення та обміну товару
- Відрізані тканини і постільна білизна належної якості обміну та поверненню не підлягають, відповідно до Закону України.
- У разі виявлення недоліку на тканині (дірки, непрокрас, технічні плями і.т.д.), повернення здійснюється тільки цілого відрізу тканини. Якщо тканина була розкроєна/випрасувана/випрана, претензії про наявність браку не приймаються. Уважно перевіряйте і переміряйте тканину перед розкрієм!
- Якщо ви отримали тканину належної якості, але вона вам з якихось причин не підійшла (помилилися в кольорі, в ширині і т.д.), і при цьому ви з тканиною ніяких дій не вчиняли (не прали, не кроїли), ви можете відправити тканину назад (пересилання за ваш рахунок), і ми повернемо вам оплату за вирахуванням 10% за обробку замовлення. Умова поширюється тільки на відрізи більше 1 м.
Рекомендуємо уточнити у вашого менеджера всі нюанси, пов'язані з тканиною, заздалегідь: фактура, щільність, колір і т.д., щоб не довелося потім вирішувати питання з поверненням.
Як оформити замовлення?
- Формуєте замовлення у кошику, заповнюєте адресу доставки і натискаєте "Відправити замовлення". Всі важливі коментарі ви можете залишити в полі "Коментарі". Якщо не виходить оформити замовлення на сайті, ми можемо прийняти у вас замовлення в телефонному режимі або по Вайберу: +38 050 555 00 17
- Після отримання замовлення з вами зв'яжеться менеджер, уточнить деталі за замовленням і підтвердить наявність. Після чого відправить вам суму та реквізити Приватбанку для оплати. Усі витрати по пересилці грошей (комісія терміналу, 0,5% при зарахуванні коштів на карту) покупець бере на себе
- Після оплати обов'язково повідомте менеджеру, щоб він додав вас в чергу на збір замовлення.
- Після відправлення посилки менеджер повідомить вам номер накладної.
- Якщо ви отримали посилку і вам все підійшло, будемо вдячні за відгук! Залишити відгук тут.